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海勃湾区:改善居住环境提升群众满意度

2015-09-21


  今年,海勃湾区重点改造住宅小区居住环境,提高业主满意度,推动物业管理专业化、市场化,以创建全国文明城市为目的。经过半年多的改造,业主论坛就海勃湾区的华隆小区业主开展了满意度调查工作。

  有一位业主表示,自从他搬进小区以来,环境就一直不太好,也没有物业管理,门禁没有保安,也很少有清洁工过来打扫卫生。自从该小区入驻新物业后,小区卫生逐渐恢复了干净。个别楼道之前坏掉的灯也换了上去,现在就是在门禁方面还需要改善,对目前的小区还是基本满意。




  由于华隆小区长期没有物业管理,路灯和大门等公共设施较为陈旧,而今的华隆小区经过几个月的改造,逐步修缮了公共设施,楼道、路灯和排污管道等基础设施重点维护,给业主重新营造一个干净整洁的生活环境。

  目前,海勃湾区有住宅小区300个,共12万户居民,其中有物业管理的小区126个,业主自治的小区有174个。物业企业共有52家,从业人员共计约3500余人,管理人员200人左右。

  随着城市化的进程加快,物业管理突出很多不专业、重收费轻服务等问题,直接影响到业主对物业服务的满意度。因此,全面提高物业管理的服务质量,实现物业管理覆盖全部住宅小区。

  渤海湾区坚持专业化管理和社区物业管理相结合,区别不同物业管理工作区域的实际情况,以专业化物业企业管理为主,对不具备专业化物业管理条件和1万平方米以下老住宅小区实行社区准物业管理。海勃湾区将把物业管理工作贯穿于房屋开发、建设和管理的全过程,寓管理于服务之中,提升物业管理工作的整体水平;

  另外,政府发挥监管职能,在规范物业市场秩序的同时调节市场,创造公平公正、优胜劣汰的竞争环境,提高物业市场活力,努力实现物业管理工作全覆盖,在创建全国文明城市的热潮中让居民享受到越来越好的物业服务。

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